Chính sách đổi/trả hàng

1. Phạm vi áp dụng

- Tất cả các khách hàng khi đặt hàng  của viethuu.vn  đề sẽ được cam kết bảo hành 24 tháng.

- Trong quá trình nhận hàng nếu phát hiện hàng thiếu hoặc không đúng chủng loại, quy cách, chất lượng thì phải báo ngay cho công ty  bằng  văn bản đến kiểm tra và lập biên bản xác nhận làm cơ sở đổi trả. Việc đổi trả tiến hành từ 1 ngày đến 15 ngày tùy theo vị trí địa lý, bên công ty tiến hành đổi trả hàng .

- Nếu phát sinh về chất lượng thì phải qua trung tâm 3 kiểm định nếu không đúng theo tiêu chuẩn chất lượng của nhà sản xuất (COA) thì công ty sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hàng.

2. Điều kiện đổi trả

- Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem nhãn của sản phẩm khi đổi trả.

- Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn. (Ngoại trừ các trường hợp từ chối bảo hành nêu trên).